Callcenter Medewerker

---

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.


Functiebeschrijving

Wil jij werken voor grote merken en ben jij klaar voor het echte werk? Stuur dan nu alvast je open sollicitatie in en je wordt als eerste gebeld zodra we een passende vacature voor je hebben!

Dit zijn de functies die wij je kunnen bieden:

Klantenservice

• Jij helpt klanten met vragen rondom bestellingen, producten of facturen. Willen ze adresgegevens wijzigen? Ook dan komen ze bij jou terecht.

Technische klantenservice

• Hebben klanten storingen met bijvoorbeeld de tv of het internet? Dan ben jij de persoon die zij aan de lijn krijgen.

Functie-eisen

Zoeken we jou?
Je bent enthousiast, een doorzetter, leergierig en je ziet jezelf binnen een korte tijd groeien tot een expert op het gebied van de aangeboden producten en/of diensten van onze opdrachtgever(s). Je bent sociaal, je hebt een vlotte babbel, je houdt van praten maar ook van luisteren. Bij elke call breng jij de volledige klantbehoefte in kaart en bepaal jij de strategie, passend bij de betreffende klant. Indien je ook per email en/of webcare klanten te woord gaat staan, dan zijn je schriftelijke vaardigheden goed!

Afhankelijk van het project waar je voor gaat werken heb je een commerciële - en/of hulpvaardige inslag en/of affiniteit met techniek. Klantgericht ben je echter altijd en waar je voorkeur ook naar uitgaat binnen Conduent, je bent hoe dan ook bereid net even dat stapje extra te zetten voor de klant!


Arbeidsvoorwaarden

Wat betekent werken bij Conduent?

• Werken voor grote merken,

• Training on the job,

• Uitstekende coaching en persoonlijke begeleiding,

• Opdoen van commerciële werkervaring,

• Leuk team en een informele werksfeer,

• Veel gezelligheid tijdens je werk,

• Zeer flexibele werktijden die je grotendeels zelf bepaalt,

• Leuke incentives te verdienen,

• Kiezen of je wekelijks of maandelijks salaris wilt ontvangen,

• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km enkele reis),

• Je salaris stijgt al na 4 gewerkte maanden

• Indien een project op zondag open is, krijg je 150% salaris!

Xerox werkt samen met Payroll Select. Dit bedrijf is jouw werkgever en stelt je op basis van een payroll overeenkomst te werk bij Xerox. Deze overeenkomst kan je springplank zijn naar een vaste baan bij Xerox.



Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.